Preguntas frecuentes

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son sus precios?

Nuestros precios están sujetos a cambios según la oferta y otros factores del mercado. Le enviaremos una lista de precios actualizada una vez que su empresa se ponga en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Tienen una cantidad mínima de pedido?

Sí, requerimos que todos los pedidos internacionales tengan una cantidad mínima de pedido. Si desea revender, pero en cantidades mucho menores, le recomendamos que visite nuestro sitio web.

¿Puede facilitarnos la documentación pertinente?

Sí, podemos proporcionar la mayor parte de la documentación, incluidos los Certificados de Análisis/Conformidad, Seguros, Origen y otros documentos de exportación cuando sea necesario.

¿Cuál es el plazo de entrega promedio?

Para muestras, el plazo de entrega es de aproximadamente 7 días. Para producción en masa, el plazo es de 20 a 30 días después de recibir el pago del depósito. Los plazos de entrega comienzan a contar cuando (1) recibimos su depósito y (2) contamos con su aprobación final para los productos. Si el plazo de entrega propuesto no se ajusta a su fecha límite, comuníquese con nuestro gerente de ventas para buscar una solución viable. En todos los casos, intentaremos adaptarnos a sus necesidades. En la mayoría de los casos, podemos hacerlo.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puede realizar el pago a nuestra cuenta bancaria, mediante un depósito del 30% por adelantado y el 70% restante contra la copia del conocimiento de embarque (B/L) mediante transferencia bancaria (T/T) o carta de crédito (L/C) a la vista.

¿Cuál es la garantía del producto?

Garantizamos nuestros materiales y mano de obra. Nuestro compromiso es que quede satisfecho con nuestros productos. Con o sin garantía, la cultura de nuestra empresa es atender y resolver todas las inquietudes de los clientes y lograr su plena satisfacción.

¿Garantizan la entrega segura de los productos?

Sí, siempre utilizamos embalajes de exportación de alta calidad. Además, empleamos embalajes especiales para mercancías peligrosas y contenedores refrigerados homologados para artículos sensibles a la temperatura. Los embalajes especiales y los que requieren un embalaje no estándar pueden conllevar un cargo adicional.

¿Y los gastos de envío?

El costo del envío depende del método de envío que elija. El envío exprés suele ser la opción más rápida, pero también la más cara. El transporte marítimo es la mejor solución para pedidos grandes. Podemos proporcionarle tarifas de flete exactas a modo de referencia si conocemos los detalles del pedido, el peso, el medio de transporte, etc. Contáctenos para obtener más información.

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